Bem-vindo(a) à Ouvidoria do CRM-PB.
Este é o canal oficial para o cidadão e para os médicos apresentarem sugestões, elogios, reclamações, denúncias ou pedidos de informação sobre os serviços públicos prestados pelo Conselho Regional de Medicina da Paraíba.
A Ouvidoria atua como uma ponte estratégica de diálogo, mediação e aprimoramento contínuo.
Nosso compromisso fundamenta-se em três pilares essenciais:
Mediação Transparente de Conflitos
Atuamos diretamente na prevenção e resolução de divergências na relação entre o cliente e a instituição, assegurando que cada demanda seja tratada com escuta ativa, empatia e soluções equilibradas.
Atuação Isenta e Ética
Nossas análises são conduzidas com total independência, imparcialidade e rigor ético. Garantimos um canal seguro, confidencial e neutro, onde os direitos e deveres de ambas as partes são respeitados com equidade.
Foco em melhorias
Mais do que responder a manifestações pontuais, transformamos relatos, críticas e sugestões em diagnósticos institucionais para aperfeiçoamento contínuo.
Atendimento e Serviços da Ouvidoria
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Responsáveis
Portaria CRM-PB SEI nº 22, de 13 de fevereiro de 2026.
Gláucio Nóbrega de Souza
Ouvidor
Matheus Alexandrino Ferreira
Assistente de Ouvidoria