Bem-vindo(a) à Ouvidoria do CRM-PB.
Este é o canal oficial para o cidadão e para os médicos apresentarem sugestões, elogios, reclamações, denúncias ou pedidos de informação sobre os serviços públicos prestados pelo Conselho Regional de Medicina da Paraíba.
A Ouvidoria atua como uma ponte estratégica de diálogo, mediação e aprimoramento contínuo.
Nosso compromisso fundamenta-se em três pilares essenciais:
• Mediação Transparente de Conflitos:
Atuamos diretamente na prevenção e resolução de divergências na relação entre o cliente e a instituição, assegurando que cada demanda seja tratada com escuta ativa, empatia e soluções equilibradas.
• Atuação Isenta e Ética:
Nossas análises são conduzidas com total independência, imparcialidade e rigor ético. Garantimos um canal seguro, confidencial e neutro, onde os direitos e deveres de ambas as partes são respeitados com equidade.
• Foco em melhorias:
Mais do que responder a manifestações pontuais, transformamos relatos, críticas e sugestões em diagnósticos institucionais para aperfeiçoamento contínuo.
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
O Ouvidor foi selecionado em conformidade com o disposto na Portaria CRM-PB SEI nº 22, de 13 de fevereiro de 2026, que formaliza sua designação para o exercício da função no âmbito do Conselho Regional de Medicina do Estado da Paraíba (CRM-PB).
